Tilaus- ja toimitusehdot

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat ovat esillä tuote -esittelyjen yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvolisäveron. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

 

Maksutavat

Verkkokaupassa on käytettävissä kaikki yleisimmät maksutavat: maksu verkkopankkitunnuksilla, luottokortilla, Klarna laskulla, -tilillä tai -erämaksulla. Maksu tapahtuu Klarna Checkout palvelun kautta. Ostoskori tarjoaa oletuksena Klarna laskua, halutessasi voit seuraavalla sivulla valita maksutavaksi verkkomaksun tai maksun luottokortilla.

 

Toimitusmaksu

Toimitusmaksu lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Toimitusmaksumme on 7,90€ paitsi kirjeeseen mahtuville tuotteille 2,10€. Yli 50€ tilaukset toimitamme ilman toimitusmaksua. Verkkokaupasta tilatut tuotteet voi noutaa ilman toimitusmaksua Porin IsoKarhussa sijaitsevasta liikkeestä sen aukioloaikoina. Tällöin asiakkaan on valittava toimitustavaksi "nouto Porin IsoKarhun liikkeestä".

 

Toimitukset

Lähetämme varastosta löytyvät tuotteet postitse mahdollisimman pian, arkisin pääsääntöisesti vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos tuote on tilapäisesti loppu ja odotamme uutta erää valmistajalta, on tuotekuvauksessa ilmoitettu arvioitu toimitusaika. Mikäli jokin tilauksen tuotteista on juuri päässyt loppumaan varastostamme, eikä tästä ole mainintaa tuotekuvauksessa, olemme sinuun yhteydessä viipymättä.

Osa tuotteistamme on tilaustuotteita, jotka tilataan asiakkaan pyynnöstä. Tilaustuotteissa on tuotekuvauksessa maininta "tilaustuote" ja ilmoitettu arvioitu toimitusaika.

Lähetämme tuotteet ensisijaisesti kirjeenä, jos ne kokonsa puolesta siihen soveltuvat. Muut tuotteet toimitamme postipakettina joko postiin tai pakettiautomaattiin. Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä kirjata "lisätietoja" kohtaan mihin postin toimipisteeseen/automaattiin hän haluaa pakettinsa lähetettävän.

 

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Jos haluat palauttaa tuotteen, olethan yhteydessä info@sitruunat.fi (Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Asiakas vastaa palautuskuluista.)
Noutamatta jätetyistä tilauksista pidätämme 15 euron käsittelymaksun, eikä alkuperäisiä postikuluja palauteta.


Tuotevirheen korjaaminen

Mikäli vastaanottamasi tuote on virheellinen, pyydämme ottamaan välittömästi yhteyttä info@sitruunat.fi. Ensisijaisesti korvaamme virheellisen tuotteen lähettämällä tilalle uuden tuotteen. Mikäli tuotetta ei löydy varastostamme, eikä asiakas halua odottaa uuden erän saapumista, hyvitämme palauttamalla maksetun summan asiakkaan ilmoittamalle tilille.

Tarkastamme ja pakkaamme jokaisen meiltä lähtevän tuotteen huolellisesti. Jos tuote on kuitenkin päässyt vioittumaan kuljetuksen aikana, pyydämme ottamaan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme info@sitruunat.fi. Postista noudetut lähetykset on hyvä pintapuolisesti tarkastaa postivirkailijan läsnäollessa.


 


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot
Powered by Powered by